Software per la gestione dei clienti e dei prospect XMINE CRM 2021-10-15T16:38:00+02:00

Software per la gestione dei clienti e dei prospect XMINE CRM

Uno strumento per generare nuove opportunità di vendita

gestionale per la produzione in serie XMINE Make To Stock

Un software di gestione clienti che costruisce relazioni personalizzate

XMINE CRM è il software web based per la gestione dei clienti completo e semplice da usare che supporta il lavoro di tutti i collaboratori attraverso un unico sistema integrato capace di migliorare l’efficienza e la flessibilità dei processi di vendita e della customer satisfaction. La sua struttura è progettata per costruire relazioni personalizzate che massimizzano la soddisfazione di tutti i clienti e il valore dell’impresa. Una soluzione moderna e intuitiva che supporta l’azienda nelle azioni di marketing attraverso analisi e previsioni dei comportamenti d’acquisto garantendo un controllo in tempo reale sulla situazione di ogni cliente.

Funzioni specifiche e facili da utilizzare che si adattano a qualsiasi esigenza

Con il software per la gestione dei clienti XMINE CRM gestirai lead, prospect e contatti e pianificherai calendari, eventi e compiti in modo rapido, organizzato e intuitivo. Potrai mantenere un controllo completo e avere un quadro chiaro e integrato di tutte le opportunità e trattative in corso, potrai gestire reclami dall’apertura alla chiusura attraverso alert preimpostati e creare una documentazione interna condivisa per organizzare le FAQ. Con i filtri su lead, contatti e aziende potrai creare target strategici, lanciare campagne di marketing ad hoc, gestire in automatico i budget e generare report e analisi specifici e facili da capire.

Con le funzioni di marketing automation gestirai efficacemente l’invio di newsletter e mass mailing e realizzerai in automatico le tue liste di distribuzione. Grazie ai template personalizzabili potrai creare e-mail commerciali di forte impatto e aumentare l’efficacia dei tuoi messaggi.

Inoltre, con le funzioni di post-vendita, potrai gestire in modo pratico e veloce gli interventi di assistenza e manutenzione e controllare le note spese e i rimborsi delle trasferte.

Grazie all’interconnessione con XMINE ERP o con il tuo gestionale aziendale, potrai importare facilmente clienti, articoli, listini e contratti ed esportare prospect per codifica e interventi per fatturazione.

Principali Funzioni

  • Gestione appuntamenti, chiamate e compiti sulla base di calendario condiviso online
  • Scheda cliente ipertestuale: ogni attività, chiamata, fattura, preventivo, ticket aperto e ogni altro elemento che si riferisce al cliente viene riportato sulla scheda cliente suddiviso per categoria di appartenenza
  • Filtro lead, aziende, contatti per creazione di target su cui effettuare le campagne di marketing
  • Gestione budget campagna
  • Reportistica e analisi andamento campagna
  • Gestione template per invio comunicazioni tramite liste di distribuzione
  • Gestione dei reclami clienti dall’apertura alla chiusura
  • Creazione di documentazione interna condivisa per gestione risposte frequenti (FAQ)
  • Sistema di alerting sulla base del tipo di reclamo per importanza e per data di chiusura
  • Gestione di mailing list e mass mailing
  • Editor HTML integrato

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